Уголок покупателя

Реквизиты продавца, правила работы, способы оплаты и доставки

Рады приветствовать вас в магазине «Катушка.su»

Магазин «Катушка.su» работает с января 2010 года и администрируется ИП Узиенко А.Д. (ОГРН 309732834800178, ИНН  732804752203) 
Отношения между магазином и покупателем регулируются положениями ГК РФ о розничной торговле, Законом РФ «О защите прав потребителей», правилами дистанционной торговли и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними. На страже интересов покупателей выступает Роспотребнадзор.

Стоимость доставки заказов по территории РФ составляет 286 рублей за заказ. Почта России ограничивает ценность отправлений суммой в 10000 рублей, поэтому, если ваш заказ на бОльшую сумму, то магазин будет вынужден разделить такой заказ на несколько более мелких.
Все заказы, весом до 2кг и умещающиеся в стандартные почтовые пакеты, магазин отправляет 1 классом. Все остальные заказы отправляются ценными посылками.
Минимальная сумма заказа в «Катушке» 50 рублей. Если в состав заказа входят товары, отсутствующие на складе (с пометкой «под заказ»), минимальная сумма покупки увеличивается до 1000 рублей.

Магазин принимает большинство современных способов оплаты. Наложенный платеж доступен только постоянным покупателям (покупателям, накопившим сумму выполненых заказов 2000 рублей и более).
Товары под каждый заказ покупателя резервируются на 5 рабочих дней (не считая день заказа), а также происходит сборка заказа для максимальной скорости обработки. Если покупатель не вносит оплату в течение срока резерва, то резерв отменяется, заказ разукомплектовывается, и товары возвращаются на склад.

Вы можете сделать заказ не только через сайт, но и по телефону, скайпу, чату поддержки или обычным письмом, при условии оплаты заказа через систему QIWI (продавец, принимающий заказ, подробно расскажет, что это за зверь, и с чем его едят).

Если у вас возникают вопросы, то вы всегда сможете их задать продавцу (красная кнопка «задать вопрос продавцу» в нижней части страницы) либо любым удобным способом в разделе поддержки клиентов

С более подробной информаций о работе магазина вы можете ознакомиться в специальных разделах сайта:

Информация о продавце

 

Правила работы магазина

 

Служба поддержки клиентов

 

Система скидок

 

Наложенный платеж

 

Карта заказов «Катушки»